POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires concernant notre Politique de Confidentialité relative aux données à caractère personnel que nous collectons.
- Responsable du traitement de vos données personnelles
ISF BY FARM FAES, S.L. (B-67772194) (ci-après, “ISF”)
Plataforma Logística de Huesca PLHUS, Ronda de Valdabra, 9–11,
22197 Huesca, Espagne
Adresse e-mail de contact: rgpd@farmfaes.com
- Données personnelles spécifiques collectées
Les données personnelles que nous collecterons et traiterons sont celles que vous nous fournissez lorsqu’il existe des formulaires de collecte de données, ainsi que celles que vous pouvez nous transmettre en utilisant les sections de contact éventuellement disponibles.
Ces données personnelles traitées seront adéquates, pertinentes et non excessives, conformément aux exigences nécessaires pour atteindre les finalités exposées ci-après.
- Finalités, base juridique et conservation du traitement de vos données personnelles
CLIENTS OU CLIENTS POTENTIELS
Finalité: Maintenir le contact et la communication avec le client, gérer la relation contractuelle et/ou commerciale, y compris les services après-vente, ainsi que la gestion et la facturation des services et/ou produits demandés.
De même, des communications publicitaires ou promotionnelles pourront être envoyées aux clients conformément aux dispositions de l’article 21 de la Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique.
Base juridique: La base juridique légitimant le traitement des données personnelles de nos clients est la relation contractuelle existante dans chaque cas.
Conservation: Jusqu’à la fin de la relation contractuelle et, par la suite, pendant les délais légalement requis.
- INSCRIPTION À NOS SITES WEB
Finalité: La fourniture des services dont la prestation a été demandée par la personne concernée, conformément à la description détaillée figurant sur chacun des sites web.
Base juridique: Le consentement de l’utilisateur lors de la demande d’inscription sur le site web pour la prestation des services et en cochant la case d’acceptation de la politique de confidentialité.
Conservation: Jusqu’à ce que la personne concernée retire son consentement et demande la désinscription du service.
- FORMULAIRE DE CONTACT
Finalité: Vous fournir un moyen de nous contacter et répondre à vos demandes d’information.
Base juridique: Le consentement de l’utilisateur lors de la demande d’information via le formulaire de contact et en cochant la case d’acceptation de la politique de confidentialité.
Conservation: Une fois votre demande traitée via le formulaire ou répondue par e-mail, si elle n’a pas généré un nouveau traitement.
- ENVOI DE COURRIERS ÉLECTRONIQUES
Finalité: Répondre à vos demandes d’information, traiter vos requêtes et répondre à vos questions ou préoccupations.
Base juridique: Le consentement de l’utilisateur lors de la demande d’information via l’adresse e-mail.
Conservation: Une fois votre demande répondue par e-mail, si elle n’a pas généré un nouveau traitement.
- INSCRIPTION À NOS NEWSLETTERS
Finalité: Envoi de communications informatives et publicitaires relatives à l’un quelconque des produits et/ou services du Groupe Faes, y compris par des moyens électroniques tels que le courrier électronique.
Base juridique: Le consentement de l’utilisateur lors de son inscription aux newsletters et/ou communications commerciales et en cochant la case d’acceptation de la politique de confidentialité.
Conservation: Jusqu’à ce que la personne concernée retire son consentement et demande la désinscription du service.
- JEUX-CONCOURS ET TIRAGES AU SORT
Finalité: La participation aux jeux-concours et/ou tirages au sort organisés par ISF.
Base juridique: Le consentement de l’utilisateur lors de son inscription auxdits jeux-concours et/ou tirages au sort et en cochant la case d’acceptation de la politique de confidentialité.
Conservation: Pendant la durée des jeux-concours et/ou tirages au sort.
- UTILISATEURS INSCRITS À DES COURS
Finalité: Fournir à l’utilisateur le cours demandé.
Base juridique: Le contrat conclu avec l’utilisateur pour la prestation du cours auquel il s’est inscrit.
Conservation: Pendant la durée du cours concerné.
- ACCÈS WI-FI POUR LES VISITEURS
Finalité: Permettre aux visiteurs d’accéder à Internet via leurs appareils électroniques et, en outre, constituer une mesure de sécurité nécessaire afin d’identifier les dispositifs connectés au réseau d’ISF.
Base juridique: Le consentement de l’utilisateur lors de l’accès au réseau Wi-Fi et en cochant la case d’acceptation de la politique de confidentialité.
Conservation: Pendant la durée strictement nécessaire à l’accès des visiteurs au réseau Wi-Fi.
- RÉSEAUX SOCIAUX
ISF dispose de plusieurs profils sur certains des principaux réseaux sociaux Internet. ISF est responsable des données personnelles que les utilisateurs lui envoient de manière privée.
Le traitement des données des personnes qui deviennent abonnées aux pages officielles d’ISF sur les différents réseaux sociaux, qui prennent contact via ces pages, ou qui effectuent toute action de connexion ou d’interaction par l’intermédiaire de ces réseaux sociaux, sera régi par le présent paragraphe ainsi que par les politiques de confidentialité et d’utilisation du réseau social concerné.
Ainsi, le traitement des données effectué par ISF au sein de chaque réseau social sera limité au maximum autorisé par le réseau social pour les profils d’entreprise.
Finalité: Traiter les données afin de gérer correctement la présence d’ISF sur les réseaux sociaux, informer des activités, produits ou services d’ISF, ainsi que toute autre finalité autorisée par la réglementation des réseaux sociaux.
- Destinataires de vos données personnelles
ISF s’engage à ne pas vendre, diffuser ni transmettre de toute autre manière les données personnelles des utilisateurs à des tiers, sauf dans les cas indiqués dans la présente politique de confidentialité.
Les données personnelles pourront être communiquées à d’autres sociétés du Groupe Faes à des fins administratives internes, y compris le traitement des données personnelles de clients ou d’employés.
De même, ISF pourra partager les données personnelles avec des prestataires de services informatiques et logistiques, contractuellement tenus de protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles auxquelles ils ont accès, et disposant de leurs propres conditions de confidentialité.
Les données personnelles pourront également être consultées ou transmises à des organismes de régulation, autorités policières, organismes publics ou tribunaux nationaux ou internationaux, lorsque la loi applicable l’exige ou à leur demande.
En acceptant la présente politique de confidentialité, les utilisateurs autorisent expressément et sans équivoque la communication de leurs données aux sociétés du Groupe Faes, en sachant que cela peut, dans certains cas, impliquer un transfert international de données vers un pays situé hors de l’Union européenne, et donnent leur consentement explicite à ce transfert.
Si nous transférons des données personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous garantissons leur protection en :
(i) appliquant le niveau de protection requis par la législation locale applicable en matière de protection des données, et
(ii) agissant conformément à nos règles et politiques internes.
- Droits dont vous disposez concernant vos données personnelles
Les droits exposés dans le présent paragraphe peuvent être exercés en adressant une communication à ISF à l’adresse du siège social indiquée ci-dessus ou par courrier électronique à rgpd@farmfaes.com, accompagnée d’une copie d’un document d’identité.
Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment. Ils peuvent également demander l’exercice des droits suivants:
- Droit d’accès aux données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes et/ou droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement, auquel cas les données ne seront traitées que pour l’exercice ou la défense de réclamations
- Droit d’opposition au traitement des données personnelles, sauf motifs légitimes impérieux ou nécessité liée à des réclamations
- Droit à la portabilité des données, permettant de recevoir les données personnelles fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement
En cas de désaccord avec ISF concernant le traitement de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. En Espagne, il s’agit de l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD): www.aepd.es.
- Origine de vos données personnelles
Les données personnelles traitées par ISF proviennent soit directement de la personne concernée, soit d’autres sociétés du Groupe Faes.
Catégories de données traitées:
- Données d’identification
- Codes ou identifiants
- Adresses postales ou électroniques
- Informations commerciales
- Données économiques
Des données personnelles particulièrement protégées, telles que des données génétiques ou relatives à la santé, peuvent également être traitées et sont protégées par des mesures de sécurité appropriées.
- Données techniques et transactionnelles
Les catégories suivantes de données techniques et transactionnelles peuvent être collectées:
- Informations relatives au navigateur et à l’appareil
- Statistiques concernant l’utilisation des sites web
- Données d’utilisation
- Toute information fournie lors de l’utilisation des sites web
Ces données, ainsi que les données personnelles générées par les cookies (voir la Politique de Cookies), sont collectées sous forme pseudonymisée et sont soumises aux droits d’opposition décrits dans la Politique de Cookies.
Finalité: Ces données ne sont pas utilisées pour identifier les visiteurs individuellement, mais pour obtenir une compréhension pratique de l’utilisation des sites web afin de les améliorer.
- Données personnelles de tiers
En ce qui concerne les données de tiers, l’utilisateur doit respecter leur vie privée. L’utilisateur ne peut consentir qu’au traitement de ses propres données personnelles, et non à celles de tiers.
Si l’utilisateur fournit des données personnelles de tiers, il est seul responsable d’avoir obtenu leur consentement préalable et explicite et de les avoir informés de l’inclusion de leurs données dans nos fichiers.
- Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données personnelles?
La fourniture de données personnelles est volontaire. Toutefois, l’absence de fourniture de ces données peut empêcher ISF de vous assister correctement ou de fournir les services proposés.
- Mise à jour de vos données personnelles
En fournissant volontairement vos données personnelles, vous garantissez être autorisé à le faire et que les informations sont exactes, véridiques et à jour. Vous devez informer ISF de toute modification; à défaut, ISF ne saurait être tenue responsable de l’exactitude des données.
- Sites web liés et applications tierces
Nos sites web peuvent contenir des liens hypertextes permettant d’accéder à des sites tiers. Ces sites ne sont pas sous le contrôle d’ISF et disposent de politiques de confidentialité différentes.
La Politique de Confidentialité d’ISF s’applique uniquement aux données personnelles collectées via les sites et services d’ISF. ISF décline toute responsabilité concernant les sites web tiers.